Afinal, como agir diante de tantas incertezas?

O acompanhamento, a avaliação, as tomadas de decisões, as reuniões planejadas com agendas e súmulas, tudo isso faz parte do nosso ciclo.

Sei que muitos conhecem empresas que não fazem planejamento, muito menos orçamento e que até então estão gerando lucros.

Acompanhar ou avaliar desempenho?

Você sabe a diferença entre Atendimento ao Cliente e Experiência do Cliente (CX)?

Ser um pequeno barquinho cumprindo sua missão muda tudo.

Mas, o que diminui o tempo na troca de pneus na corrida de Fórmula 1?

Pode existir delegação sem confiança?

Seu perfil de líder.